Privacy Policy

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito tychotel.it(di seguito, il "Sito") e attraverso i servizi forniti dall'hotel è Safian Group S.R.L., con sede legale in Viale XXIII Settembre 1845, 109 - 47921 Rimini (RN), P.IVA 04852710401(di seguito, il "Titolare").

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali puoi contattarci a privacy@tychotel.it oppure all'indirizzo operativo Viale San Salvador, 160 - 47922 Torre Pedrera, Rimini (RN).

Nel corso della navigazione del Sito e dell'utilizzo dei servizi offerti dal Titolare possono essere raccolti i seguenti dati personali:

• Dati di navigazione acquisiti automaticamente dai sistemi informatici e dalle procedure software (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario della richiesta);
• Dati forniti volontariamente tramite il modulo contatti (nome, cognome, email, telefono, eventuali date di soggiorno e messaggio);
• Dati forniti al chatbot Otello integrato nel Sito per fornire assistenza agli utenti;
• Dati raccolti dal motore di prenotazione Passepartout nel caso in cui venga avviata una prenotazione (nome, contatti, date di soggiorno, dati di pagamento gestiti dal relativo responsabile esterno);
• Preferenze di consenso cookie salvate nel tuo browser per ricordare le tue scelte.

a) Erogazione dei servizi richiesti

I tuoi dati sono trattati per rispondere alle richieste inviate tramite il modulo contatti, per gestire la prenotazione del soggiorno e per fornire i servizi accessori (TYC Lunch, spiaggia convenzionata, ecc.).
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6.1.b GDPR).

b) Adempimenti di legge

Comunicazione dei dati degli ospiti alla Questura per fini di pubblica sicurezza (art. 109 TULPS), fatturazione elettronica, adempimenti fiscali e contabili.
Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

c) Funzionalità del Sito, sicurezza e chat di assistenza

Garantire il corretto funzionamento del Sito, la sicurezza, la memorizzazione delle tue preferenze (inclusa la scelta sui cookie) e il servizio di chat di assistenza clienti (widget Otello) integrato per permetterti di interagire con l'hotel.
Base giuridica:legittimo interesse del Titolare ed esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'utente (artt. 6.1.f e 6.1.b GDPR).

d) Marketing e profilazione (eventuali attivazioni future)

Eventuali cookie analitici e di profilazione potranno essere utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne e inviare comunicazioni promozionali. Attualmente non sono in uso.
Base giuridica:consenso dell'interessato, liberamente revocabile (art. 6.1.a GDPR).

I dati potranno essere trattati da soggetti autorizzati interni all'organizzazione del Titolare e da soggetti esterni nominati Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), tra cui:

• Fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione del Sito;
• Passepartout S.p.A. per la gestione del motore di prenotazione;
• Il fornitore del chatbot Otello per l'assistenza online;
• Istituti di credito e gestori di pagamenti elettronici per gli incassi;
• Commercialisti, consulenti legali e autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.

I dati non saranno oggetto di diffusione e non verranno ceduti a terzi per finalità commerciali senza il tuo esplicito consenso.

Alcuni fornitori (ad esempio il servizio di hosting dello script del chatbot su Google Cloud Storage) potrebbero comportare trasferimenti di dati verso paesi extra-UE. Tali trasferimenti avvengono solo verso paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea oppure sulla base delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione (art. 46 GDPR).

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati del modulo contatti: fino a 24 mesi dalla richiesta, salvo conversione in prenotazione;
• Dati di prenotazione e soggiorno: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale italiana;
• Dati di navigazione: massimo 6 mesi per finalità di sicurezza;
• Preferenze cookie: 12 mesi dal rilascio del consenso.

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR hai diritto, in qualsiasi momento, di:

• Accedere ai tuoi dati personali (art. 15);
• Chiederne la rettifica o la cancellazione (artt. 16-17);
• Chiedere la limitazione del trattamento (art. 18);
• Ricevere i dati in formato portabile (art. 20);
• Opporti al trattamento basato su legittimo interesse (art. 21);
• Revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso precedente alla revoca.

Per esercitare questi diritti puoi scrivere a privacy@tychotel.it. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma) o all'autorità di controllo dello Stato UE di tua abituale residenza.

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative o dell'organizzazione del sito. La data dell'ultimo aggiornamento è riportata in alto. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

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